• Работа с входящими заявками и заказами интернет-магазина; • Консультирование клиентов о сотрудничестве с компанией; • Информирование клиентов об особенностях товаров и услуг; • Выставление счетов на оплату клиенту, контроль оплаты счетов, дебиторской задолженности; • Оформление возвратов, претензий от клиента; • Формирование отгрузок и маршрутных листов, как для отдельных клиентов г.Москвы и МО, так и для сборных отправок в другие города; • Контроль поставок на склад, взаимодействие с поставщиками; • Знание ассортимента компании (более 3-х тысяч наименований); • Работа с претензиями клиентов, поиск компромиссов; • Четкое и своевременное исполнение регламентов и инструкций, поставленных задач; | 