Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3114390   ·   1 апреля 2018, 22:28

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Подольск

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

22 года

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

49 лет   (21 сентября 1975)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2014 — июль 2017   (2 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Компания "Net Admin"

Обязанности

• Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии.

• Проведение переговоров с клиентами, выявление их потребностей.

• Составление коммерческих предложений и заключение договоров.

• Переговоры, получение технических заданий от клиентов.

• Сопровождение клиентов с момента обращения до подписания актов о выполнении работ.

• Подбор, заказ оборудования и материалов, программного обеспечения-согласно технических заданий клиентов (ПК, периферийное оборудование, телефония, интернет, сетевое оборудование, бухгалтерские продукты 1С).

• Согласование монтажных работ слаботочных систем, подготовка рабочего места для вновь принятого работника с техническим отделом.

• Работа с претензиями клиентов.

• Ведение документооборота в полном объеме (сметы, договоры, счета и т.д.).

• Контроль дебиторской задолженности.

• Заведение клиента, выставление счетов в 1С.

• Координация работы курьера.


Период работы

сентябрь 2011 — сентябрь 2014   (3 года 1 месяц)

Должность

Инженер участка депо

Компания

ООО "Южтрансстрой"

Обязанности

• Информирование работников о выполнении запланированных объемов перевозок и работ связанных с обслуживанием и ремонтом тепловозов.

• Проведение инструктажей I, II cтупеней контроля по вопросам охраны труда, технике безопасности, пожарной безопасности.

• Составление графика учета рабочего времени.

• Ведение табеля рабочего времени.

• Проведение контрольно-инструкторских проверок на участках обслуживания локомотивными бригадами.

• Контроль расхода горюче-смазочных материалов.

• Контроль расхода материалов при проведении ремонтов и технического обслуживания тепловозов.

• Контроль своевременным техническим обслуживанием и ремонтом тепловозов согласно нормам установленным МПС.

• Контроль сроков обслуживания контрольно-измерительных приборов тепловозов.

• Годовое прогнозирование пробега тепловозов и планирование расходов на ремонт и техническое обслуживание тепловозов согласно прогноза на будущий год.

• Ведение нормативно-технической документации.

• Проведение технических занятий.

• Проведение инвентаризации.

• Подбор и обучение персонала.

• Совместно с юридическим отделом, подготовка документации для участия в тендерах по закупке запасных частей к железнодорожной технике.

• Составление коммерческих предложений и заключение договоров на поставку запчастей.

• Поиск, проведение переговоров и заключение договоров с поставщиками запчастей к железнодорожной технике.

• Составление сметы, согласование с подрядчиком сроков и стоимости ремонта тепловоза.

• Составление дефектной ведомости тепловоза совместно с подрядчиком.

• Контроль выполнения обязательств подрядчика при ремонте тепловоза на территории подрядчика.

• Согласование сопроводительных документов в администрации ж/д транспорта для перемещения тепловоза по путям МПС до места ремонта и обратно.

• Согласование документации и ежегодные осмотры тепловозов совместно с представителями государственной администрации ж/д транспорта для выдачи разрешения на выезд на пути МПС.

• Проведение ежегодных проверок знаний по вопросам охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности работников депо, а также в случаях аварийных ситуаций.

• Проведение ежегодных проверок знаний совместно с представителями государственной администрации ж/д транспорта локомотивных бригад на предмет знания должностных инструкций и правил безопасности при обслуживании тепловоза и в пути следования.


Период работы

май 2003 — июль 2011   (8 лет 3 месяца)

Должность

Ревизор-инструктор отдела по контролю пассажирских и пригородных перевозок

Компания

Донецкое региональное управление контроля и внутреннего аудита Государственной администрации железнодорожного транспорта

Обязанности

• Контроль соблюдения правил пассажирских и пригородных перевозок в межгосударственном, дальнем, местном, пригородных сообщениях и железнодорожных вокзалах.

• Проверка правильности ведения документации строгой отчетности.

• Проверка правильности оформления финансовой отчетности.

• Проверка работы персонала по оказанию услуг населению в железнодорожных поездах и на вокзалах.

• Выявление злоупотреблений в пути следования работниками поездных бригад и работниками вагонов-ресторанов, составление соответствующих актов проверки по выявленным нарушениям.

• Контроль своевременности доведения информации до пассажира в поездах и на вокзалах.

• Проверка санитарно-технического состояния пассажирских вагонов и вокзалов.

• Контроль соблюдения правил технической эксплуатации пассажирских вагонов, правил пожарной безопасности, правил техники безопасности и охраны труда бригад проводников в пути следования и при длительном отстое, а также при посадке пассажиров в вагон.


Период работы

июль 1995 — апрель 2003   (7 лет 10 месяцев)

Должность

Слесарь по ремонту ТПС, помощник машиниста тепловоза, поездной электромеханик v разряда, мастер цеха

Компания

Предприятия Донецкой железной дороги

Обязанности

Слесарь по ремонту локомотивов и пассажирских вагонов

Профессиональный опыт:

• Практические навыки ремонта тепловоза и пассажирских вагонов.

Помощник машиниста тепловоза

Профессиональный опыт:

• Практические навыки ведения поезда, обслуживания локомотива в пути.

Поездной электромеханик пассажирского поезда V разряда

Профессиональный опыт:

• Практические навыки ремонта и обслуживания пассажирских вагонов в пути следования, в пунктах оборота пассажирских поездов.

Мастер цеха по ремонту электрооборудования пассажирских вагонов

(в подчинении 89 человек)

Профессиональный опыт:

• Практические навыки организации работ по ремонту электрооборудования пассажирских вагонов.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Харьковская академия железнодорожного транспорта, г. Харьков

Специальность

Факультет - "Электрический транспорт" Специальность - "Инженер-электромеханик"


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Бердянский университет менеджмента и бизнеса, г. Бердянск

Специальность

Факультет - "Менеджмент предприятий" Специальность - "Менеджер-экономист"


Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Московская Высшая Школа Экономики, г. Москва

Специальность

Факультет - "Бухгалтерский учет и аудит" Специальность - "Бухгалтер"


Дополнительная информация


Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

- Уверенный пользователь MS Office;

- Знание программы 1С бухгалтерия, Консультант Плюс;

- Планирование, приоритеты, время на выполнение задачи, самоконтроль;

- Опыт подбора, обучения и управление персоналом;

- Знание основ действующего законодательства РФ "Бухгалтерский учет и аудит";

- Знание и опыт работы с юридическими лицами;

- Опыт ведения деловых переговоров на любом уровне;


Начальник смены

от 70 000 руб.

Подольск

Инженер-геодезист, ведущий геодезист

договорная

Подольск

Помощник эксперта

от 30 000 руб.

Подольск

Клинер

от 25 000 руб.

Подольск

Монтаж подвесных потолков

от 50 000 руб.

Подольск

Кампликтовщица

от 60 000 руб.

Подольск

Архивариус

от 45 000 руб.

Подольск

Работник склада

договорная

Подольск

Тайный покупатель

договорная

Подольск

Комплектовщик/упаковщик проводов

от 50 000 руб.

Подольск