Обязанности | Работа с товаром (заказ, обмен, возврат поставщику, управление товарным запасом, адаптация гаммы под потребности местного рынка, адаптация выкладки на основании анализа продаж), работа с персоналом (набор, обучение и адаптация новых сотрудников, развитие компетенций перспективных сотрудников, оперативное управление персоналом, составление графика работ, отчетность по посещаемости), финансовое управление (поддержание экономической модели компании и доходности отдела, разработка ценовой политики на основании ежемесячного мониторинга местного рынка), работа с покупателями (консультация в торговом зале, работа с рекламациями), работа с промо (разработка и реализация плана промоакций отдела, анализ результатов промоакций, дежурный директор (открытие/закрытие ТЦ, контроль работы всех служб магазина, решение вопросов по возврату товара, прием товара от покупателей, решение спорных вопросов с покупателями, решение о предоставлении скидок на товар покупателям, выполнение обязанностей руководителей секторов отсутствующих на работе, решение об эвакуации ТЦ в случае ЧС), визиты к покупателям (анкетирование, выявление потребностей, степени удовлетворенности работой магазина и пожеланий по работе магазина, дальнейший анализ и предложения по работе ТЦ). |
Навыки и умения | ПК-уверенный пользователь, умение работать с офисными приложениями и оргтехникой. Знание техники продаж и правил обслуживания покупателей, клиентоориетированность, стрессоустойчивость, умение вести переговоры. Опыт управления персоналом (до 10 человек). Опыт открытия новых магазинов "с нуля". |
