Имя | Ольга |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Подольск |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 5 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (28 июля 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2017 — январь 2018 (3 месяца) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | ЗАО "Аккорд пост" |
Обязанности | Прием телефонных входящих звонков, исходящие звонки Оперативное введение информации в базу данных .Обработка входящих заявок от клиентов (почта, чат, онлайн-заявки) Решение конфликтных ситуаций Работа с CRM системой |
|
Период работы | май 2013 — ноябрь 2015 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Оператор-кассир |
Компания | Красноярский филиал ООО"Ф.О.Н" |
Обязанности | Знание основных видов спорта, правил игры, типов и видов ставок; - ведение кассовой документации, отчет о смене; - прием денежных средств в соответствии с перечнем информации полученной от работодателя; - выплата денежных средств на основании расчетов предоставленных работодателем; - правильное и в установленном порядке ведение документации.Печать служебной документации -учет и хранение денежных средств; - обеспечение бесперебойной работы пункта приема ставок (уход на технический перерыв только при отсутствии очереди и в установленное время); -корректное и вежливое общение с посетителями, создание комфортных условий; -получать, распечатывать и размещать информацию, полученную от работодателя.Убирать устаревшую информацию; -принимать меры по предупреждению и ликвидации конфликтных ситуаций с посетителями; - контроль чистоты и порядка на рабочем месте и в зале; - быстрое устранение неисправностей оборудования |
|
Период работы | ноябрь 2012 — май 2013 (7 месяцев) |
Должность | Оператор -кассир |
Компания | Москва ЗАО"Ф.О.Н." |
Обязанности | Знание основных видов спорта, правил игры, типов и видов ставок; - ведение кассовой документации, отчет о смене; - прием денежных средств в соответствии с перечнем информации полученной от работодателя; - выплата денежных средств на основании расчетов предоставленных работодателем; - правильное и в установленном порядке ведение документации.Печать служебной документации -учет и хранение денежных средств; - обеспечение бесперебойной работы пункта приема ставок (уход на технический перерыв только при отсутствии очереди и в установленное время); -корректное и вежливое общение с посетителями, создание комфортных условий; -получать, распечатывать и размещать информацию, полученную от работодателя.Убирать устаревшую информацию; -принимать меры по предупреждению и ликвидации конфликтных ситуаций с посетителями; - контроль чистоты и порядка на рабочем месте и в зале; - быстрое устранение неисправностей оборудования |
|
Период работы | сентябрь 2012 — октябрь 2012 (2 месяца) |
Должность | Оператор -кассир |
Компания | Красноярский филиал ЗАО "Ф.О.Н" |
Обязанности | Знание основных видов спорта, правил игры, типов и видов ставок; - ведение кассовой документации, отчет о смене; - прием денежных средств в соответствии с перечнем информации полученной от работодателя; - выплата денежных средств на основании расчетов предоставленных работодателем; - правильное и в установленном порядке ведение документации.Печать служебной документации -учет и хранение денежных средств; - обеспечение бесперебойной работы пункта приема ставок (уход на технический перерыв только при отсутствии очереди и в установленное время); -корректное и вежливое общение с посетителями, создание комфортных условий; -получать, распечатывать и размещать информацию, полученную от работодателя.Убирать устаревшую информацию; -принимать меры по предупреждению и ликвидации конфликтных ситуаций с посетителями; - контроль чистоты и порядка на рабочем месте и в зале; - быстрое устранение неисправностей оборудования |
|
Период работы | сентябрь 2011 — август 2012 (1 год) |
Должность | Оператор-кассир |
Компания | Подмосковный филиал ЗАО"Ф.О.Н" |
Обязанности | Знание основных видов спорта, правил игры, типов и видов ставок; - ведение кассовой документации, отчет о смене; - прием денежных средств в соответствии с перечнем информации полученной от работодателя; - выплата денежных средств на основании расчетов предоставленных работодателем; - правильное и в установленном порядке ведение документации.Печать служебной документации -учет и хранение денежных средств; - обеспечение бесперебойной работы пункта приема ставок (уход на технический перерыв только при отсутствии очереди и в установленное время); -корректное и вежливое общение с посетителями, создание комфортных условий; -получать, распечатывать и размещать информацию, полученную от работодателя.Убирать устаревшую информацию; -принимать меры по предупреждению и ликвидации конфликтных ситуаций с посетителями; - контроль чистоты и порядка на рабочем месте и в зале; - быстрое устранение неисправностей оборудования |
|
Период работы | апрель 2008 — январь 2009 (10 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "Евромания" |
Обязанности | Прием, выдача, учет и хранение денежных средств; - оформление приходных и расходных документов; - знание всех моделей автоматов и правила всех игр, предлагаемых в зале; - соблюдение правил внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; - постоянный контроль внешнего вида персонала и соблюдения им правил обслуживания гостей; - контроль за своевременным выполнением заказов гостей на напитки и еду; - разрешение конфликтных ситуаций; - общение с внешними проверяющими органами; - быстрое устранение неисправностей оборудования; - контроль знания и соблюдения персоналом зала требований Компании; - своевременная замена персонала в смене; - обучение нового персонала залов, постоянное повышение квалификации сотрудников; - оценка персонала залов в соответствии с установленными процедурами; - контроль выдачи выигрышей; - быстрое изъятие наличности из автоматов и ее подсчет, без причинения неудобств гостям зала; - обеспечение инкассации денежных средств в соответствии с установленной процедурой. |
|
Период работы | сентябрь 2007 — апрель 2008 (8 месяцев) |
Должность | Оператор |
Компания | ООО "Евромания" |
Обязанности | Поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале; - предоставления гостю исчерпывающей информации в случае необходимости (разъяснение правил игр, консультирование, помощь, выполнение заказов и т. д.); - доброжелательное общение с гостями (приветствие, поздравление с выигрышем, корректного прощания с гостем при его уходе и т. д.); - контроль за своевременным выполнением заказов гостей на напитки и еду; - контроль и обеспечение чистоты в зале; - разрешение конфликтных ситуаций; - контроль состояния всего имеющегося в зале оборудования (все оборудование должно работать исправно и содержаться в чистоте) |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2004 год |
Учебное заведение | Профессиональное училище г. Подольска |
Специальность | Продавец; контролер -кассир |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |