Account manager (менеджер по работе с клиентами)

Резюме 3497512   ·   17 апреля 2018, 15:24

Имя

Евгения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Подольск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (1 ноября 1993)


Опыт работы


Период работы

январь 2016 — по настоящее время   (8 лет 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Языковой клуб КИТ"

Обязанности

Контроль бесперебойной работы клуба:

- отслеживание расписания групп;

- координация работы преподавателей;

- контроль и закупка необходимых материалов в офис;

- поддержание позитивного настроя студентов и родителей путем общения и создания дружеской атмосферы;

- решение любых конфликтных ситуаций;

- работа с кассовым оборудованием;

Продажа новых курсов:

- создание рекламных текстов;

- консультирование "горячих" клиентов по перечню предоставляемых услуг;

- заключение договоров на предоставляемые услуги;

- привлечение и удержание новых клиентов;

- уверенная работа в CRM.

Дополнительные обязанности:

- организация и проведение развлекательно-досуговых мероприятий;

- ведение социальных сетей с целью продвижения компании;

- работа в Adobe Photoshop;

- контроль уборки клуба.

Достижения:

- С сентября 2017 по март 2018 заключила 250 договоров с новыми клиентами;

- Повысила прибыль компании на 30% (по сравнению с прошлым учебным годом);

- Участвовала в запуске и частичном управлении нового филиала;

- Организовала и провела две смены летнего лагеря;

- С сентября 2017 по март 2018 провела 5 развлекательно-образовательных мероприятий.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Московский Государственный Областной Университет

Специальность

Государственное и Муниципальное управление


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Подготовка и сдача Кембриджского экзамена с подтверждением уровня Intermediate. Имеется сертификат Cambridge ESOL.

Навыки и умения

-Управление командой

-Организаторские навыки

-Поиск и привлечение клиентов

-Навыки продаж

-Деловое общение

-Уверенный пользователь ПК

-Грамотная речь

-Креативность

-Клиентоориентированность

-Умение работать в команде

-Деловая коммуникация

-Ведение переговоров

-SMM

-Английский язык


Управляющий магазином

от 65 000 руб.

Подольск

Инженер геодезист

от 200 000 руб.

Подольск

Птик-консультант

от 35 000 руб.

Подольск

Менеджер по работе с клиентами

от 22 000 руб.

Подольск

Кладовщик

от 35 000 руб.

Подольск

Менеджер

от 70 000 руб.

Подольск

Официант

от 50 000 руб.

Подольск

Менеджер

от 50 000 руб.

Подольск

Работник торгового зала в гипермаркет

договорная

Подольск

Начальник производства

от 100 000 руб.

Подольск