Account manager (менеджер по работе с клиентами)

3497512   ·   17 апреля 2018, 15:24   ·   0 просмотров

Имя

Евгения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Подольск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (1 ноября 1993)


Опыт работы


Период работы

январь 2016 — по настоящее время   (9 лет 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Языковой клуб КИТ"

Обязанности

Контроль бесперебойной работы клуба:

- отслеживание расписания групп;

- координация работы преподавателей;

- контроль и закупка необходимых материалов в офис;

- поддержание позитивного настроя студентов и родителей путем общения и создания дружеской атмосферы;

- решение любых конфликтных ситуаций;

- работа с кассовым оборудованием;

Продажа новых курсов:

- создание рекламных текстов;

- консультирование "горячих" клиентов по перечню предоставляемых услуг;

- заключение договоров на предоставляемые услуги;

- привлечение и удержание новых клиентов;

- уверенная работа в CRM.

Дополнительные обязанности:

- организация и проведение развлекательно-досуговых мероприятий;

- ведение социальных сетей с целью продвижения компании;

- работа в Adobe Photoshop;

- контроль уборки клуба.

Достижения:

- С сентября 2017 по март 2018 заключила 250 договоров с новыми клиентами;

- Повысила прибыль компании на 30% (по сравнению с прошлым учебным годом);

- Участвовала в запуске и частичном управлении нового филиала;

- Организовала и провела две смены летнего лагеря;

- С сентября 2017 по март 2018 провела 5 развлекательно-образовательных мероприятий.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Московский Государственный Областной Университет

Специальность

Государственное и Муниципальное управление


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Подготовка и сдача Кембриджского экзамена с подтверждением уровня Intermediate. Имеется сертификат Cambridge ESOL.

Навыки и умения

-Управление командой

-Организаторские навыки

-Поиск и привлечение клиентов

-Навыки продаж

-Деловое общение

-Уверенный пользователь ПК

-Грамотная речь

-Креативность

-Клиентоориентированность

-Умение работать в команде

-Деловая коммуникация

-Ведение переговоров

-SMM

-Английский язык


Охранник водитель

договорная

Подольск

Маляр штукатур

от 40 000 руб.

Подольск

Помощник руководителя, секретарь-референт, менеджер

от 55 000 руб.

Подольск

Сборщик заказов

договорная

Подольск

Упаковщица

от 35 000 руб.

Подольск

Системный администратор

договорная

Подольск

Графический дизайнер в декрете

договорная

Подольск

Администратор

от 30 000 руб.

Подольск

Рабочий

от 50 000 руб.

Подольск

Водитель или Логист

от 75 000 руб.

Подольск