Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа
Образование
Высшее
Опыт работы
13 лет 2 месяца
Гражданство
Россия
Пол
Женский
Возраст
38 лет   (13 января 1987)
Опыт работы
Период работы
ноябрь 2011 — по настоящее время (13 лет 5 месяцев)
Должность
Руководитель отдела приемки товаров
Компания
ООО "Приват Трэйд"
Обязанности
Обработка документов (ТОРГ-12, ТОРГ-2, ТОРГ-13, ТТН, СФ) (поступление, размещение, перемещение товара). Руководство и контроль отдела приемки товаров. Решение всех проблемных ситуаций возникающих в ходе каких-либо приемок. Контроль за работой сотрудников приемки и начальниками участка. Участие в процессах оптимизации и автоматизации приемки и склада в целом (создание задач и их тестирование). Заведение данных по поставкам и перемещениям в систему. Работа с актами расхождений. Коммуникация со складом и смежными отделами по всем рабочим вопросам. Работа с рекламациями. Поиск информации и разбор проблемным товаров, заказов и перемещений. Участие в инвентаризациях. Работа с отделом логистики, бухгалтерией, отгрузкой, приемкой, IT-отделом.
Период работы
март 2007 — июль 2010 (3 года 5 месяцев)
Должность
Оператор call-центра
Компания
ООО "ОТП Банк"
Обязанности
Обработка входящих звонков от клиентов банка, предоставление финансовой информации по продуктам банка. Информирование клиентов об образовавшейся задолженности посредством исходящих звонков. Работа с проблемными клиентами.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2009 год
Учебное заведение
Московский государственный областной университет
Специальность
Технология и предпринимательство
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Обработка документов (ТОРГ-12, ТОРГ-2, ТОРГ-13, ТТН, СФ) (поступление, размещение, перемещение товара). Руководство и контроль за отделом приемки товаров. Решение всех проблемных ситуаций возникающих в ходе каких-либо приемок. Работа со смежными подразделениями и менеджерами. Контроль за работой сотрудников приемки и начальниками участка. Участие в процессах оптимизации и автоматизации приемки и склада в целом (создание задач и их тестирование). Составление инструкций и обучение персонала новым процессам, а так же обучение новых сотрудников. Заведение данных по поставкам и перемещениям в систему. Работа с актами расхождений. Коммуникация со складом и смежными отделами по всем рабочим вопросам. Работа с рекламациями. Поиск информации и проведение расследований по проблемным товарам, заказам и перемещениям. Участие в инвентаризациях. Работа с отделом логистики, бухгалтерией, отгрузкой, приемкой, IT-отделом.