Работа с юридическими лицами: -Обслуживание счетов клиентов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; -Проведение встреч с потенциальными клиентами на предмет открытия счета, прием документов на открытие счета и направление его на рассмотрение в соответствующие подразделения банка; -Расчетно-кассовое обслуживание (объявление на взнос наличными, чековая книжка, внесение соответствующей информации в операционную систему банка); -Внесение изменений данных в систему на основании правоустанавливающих документов (право подписи, доверенность); -Кросс-продажи продуктов и услуг (эквайринг, з/п проект, подключение к ДБО, инкассация); -Урегулирование жалоб клиентов, разработка и внесение рациональных предложений по улучшению качества обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; -Участие в системе мер по предотвращению легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма. Работа с физическими лицами: -Консультация клиентов по всему спектру услуг для физических лиц (ПИФы, страховые программы, кредитные карты, потребительский кредит, ипотека, мобильный банк); -Операционно-кассовое обслуживание клиентов -физических лиц по всем розничным продуктам (счета, депозиты, пластиковые карты, банковские переводы, кредиты и другие виды финансирования); -Выполнение плановых показателей продаж; -Работа с различными базами, информирование клиентов о новых продуктах и услугах Банка путем обзвона ; -Лидогенерация и сбор рекомендаций от новых и действующих клиентов; -Активная работа по привлечению новых клиентов (мини-маркетинг территории); - Работа с электронным рециркулятором; Выполнение поручений руководителя ВСП, составление отчетности, формирование аналитической статистики по работе отделения, по работе с клиентами физическими и юридическими лицами. |