Специалист по компьютерным коммуникациям

Имя

Яков

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа / Вахтовый метод работы

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

3 года 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

33 года   (6 сентября 1991)

Опыт работы

Период работы

май 2009 — июль 2012   (3 года 3 месяца)

Должность

IT-Технолог

Компания

Mouse

Обязанности

• Опыт работы в компьютерном сервисе

• Умение работать с персоналом (компьютерными инженерами)

• Умение принимать решения в нестандартных ситуациях.

• Организационно - логистический опыт работы в выездном ремонте.

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года

• Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, Карты и др.

• Знание Москвы и МО.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2011 год

Учебное заведение

ПКС

Специальность

Специалист по IT-технологиям

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Планирование и контроль работы сервисных инженеров.

• Контроль за выполнением заказов.

• Взаимодействие с операторами.

• Параллельный контроль заказов.

• Ведение отчетности в CRM.

• Решение вопросов‚ связанных с работой выездных мастеров.

• Распределение заявок между мастерами.

• Помощь в сопровождении заказов и организации технического обеспечения.

• Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами