Специалист по работе с клиентами

Имя

Станислав

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

9 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

41 год   (8 июля 1983)

Опыт работы

Период работы

август 2018 — апрель 2019   (9 месяцев)

Должность

Менеджер отдела Сервисного сопровождения.

Компания

ООО "Мегапейдж" -АВТОЛОКАТОР-

Обязанности

Ведение парка "ГКУ" филиал АМПП, филиал Спецавтобаза (грузовые и легковые) и автомобили первых лиц.

Выполнение работ по гарантийному и послегарантийному обслуживанию.

Прием‚ обработка и распределение заявок на установку и сервисное обслуживание оборудования (Тангента, ДНО, Galileo, ДУТ, Видеонаблюдения, .и тд,)

Контроль наличия оборудования и запасных частей для выполнения работ.

Контроль качества и сроков выполненных работ.

Ведение отчетной документации по исполнению бюджета контракта.

Период работы

январь 2017 — апрель 2018   (1 год 4 месяца)

Должность

Специалист по контролю и мониторингу работы транспорта.

Компания

ООО "ФСК Метрополия"

Обязанности

-Мониторинг исполнения маршрутов и выявление отклонений от них с помощью автоматизированной системы контроля

-создание геозон актуального присутствия транспорта- болеее 110 автомобилей, автозаправки.

-контроль соблюдения скоростного режима и пробега автомобилей.

-контроль датчиков уровня топлива (ДУТ) (проточные датчики), установленных на автомобилях и заправках.

-выявление фактов слива топлива водителями.

-мониторинг исправности ДУТ, систем навигации и прочего оборудования.

-информирование о поломках контрольного оборудования обслуживающих организаций, сопровождение процесса устранения неисправностей

-оперативное информирование руководства о случаях отклонения от маршрутов, слива топлива и других инцидентах

-формирование регулярной отчетности о текущей работе по ключевым направлениям деятельности.

-обработка и оформление документации по сопровождению и ремонту контрольного оборудования.

-участие в проекте по оптимизации данного функционала.

Период работы

июль 2017 — октябрь 2017   (4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам автомобилей HYUNDAI

Компания

ООО ДЖЕНСЕР Ю17

Обязанности

Консультирование клиентов по телефону и в салоне по вопросам приобретения автомобиля

презентация автомобиля и проведение тест-драйва;

выяснение потребностей клиентов в продукции;

согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями; предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела;

ведение рабочей и отчетной документации;

обеспечение планирования отгрузок товаров со склада, резервирование товаров на складе и своевременное снятие их с резерва.

Период работы

ноябрь 2011 — март 2017   (5 лет 5 месяцев)

Должность

Работа с дилерскими сетями; (Автосалоны TOYOTA, NISSAN, AUDI, LEXUS, MAZDA) Контроль установки оборудования дилером, до

Компания

ООО "Мегапейдж" -АВТОЛОКАТОР-

Обязанности

Работа с дилерскими сетями; (Автосалоны TOYOTA, NISSAN, AUDI, LEXUS, MAZDA)

Контроль установки оборудования дилером, доставка оборудования.

Подготовка сопутствующей документации (договор на обслуживание, доп соглашения, счета на оплату, акты и т.п)

Заключение договора обслуживания, переоформление.

Контроль оплаты (оборудование, Абонентской платы)

Поддержка маркетинговых мероприятий дилеров;

Выдача автомобиля и демонстрация работы охранной системы.

Сопровождение заказчика на протяжении всего времени обслуживания.

Продажа дополнительного оборудования.

Решение конфликтных ситуаций;

Работа в полях 80%

Ежедневная отчетность.

Период работы

август 2008 — июль 2009   (1 год)

Должность

Менеджер отдела продаж Автомобилей PEUGEOT

Компания

ООО"ГОРСТ-МОТОРС" автосалон PEUGEOT

Обязанности

Консультирование клиентов по телефону и в салоне по вопросам приобретения автомобиля

презентация автомобиля и проведение тест-драйва;

выяснение потребностей клиентов в продукции;

согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями; предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела;

ведение рабочей и отчетной документации;

обеспечение планирования отгрузок товаров со склада, резервирование товаров на складе и своевременное снятие их с резерва.

Период работы

июнь 2007 — июль 2008   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер отдела продаж автомобилей TOYOTA

Компания

ООО"Урал-Моторс" Автосалон TOYOTA

Обязанности

Консультирование клиентов по телефону и в салоне по вопросам приобретения автомобиля

презентация автомобиля и проведение тест-драйва;

выяснение потребностей клиентов в продукции;

согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями; предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела;

ведение рабочей и отчетной документации;

обеспечение планирования отгрузок товаров со склада, резервирование товаров на складе и своевременное снятие их с резерва.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2001 год

Учебное заведение

Лицей 15

Специальность

ЧПУ

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Разговорный)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2015

Добро пожаловать в TOYOTA.

Toyota & Lexus, Группа компаний ИАТ

2012

Семинар. Запуск NEW мониторинговой платформы.

ООО "МЕГАПЕЙДЖ"

2011

Добро пожаловать в Nissan. Технология продажи автомобилей Nissan. Сертификация

ГК Усервис+ ООО"ТОРГ-АВТО"

2010

Конференция дилеров и уполномоченных партнеров TOYOTA и Lexus.Планирование продаж Инструменты эффективности продаж, семинар "Автомобили с пробегом", Семинары по увеличению прибыльности дилерского центра ("Profit clinics"), Семинары Тренинг.

ООО "Тойота Мотор РУС"г.Москва

2009

Конференция дилеров и уполномоченных партнеров TOYOTA и Lexus, Запуски новых моделей TOYOTA Corolla, RX 270, укрепление линейки SUV;

ООО "Тойота Мотор РУС"г.Москва

2009

Конференция дилеров и уполномоченных партнеров TOYOTA и Lexus, Запуски новых моделей LC-150 GX 460, Семинар "Управление рисками", Семинар "Новое в логистике автомобилей" Семинар"Инструменты повышения эффективности продаж",

ООО "Тойота Мотор РУС"г.Москва

2009

Сертификация

PSA (Пежо Ситроен РУС) г.Москва, Сертификация иметься диплом соответствия

2009

Сертификация

PSA (Пежо Ситроен РУС) г.Москва, Сертификация иметься диплом соответствия

2008

Дистанционное "Вебинар"

ООО "Тойота Мотор РУС" г.Стерлитамак

2008

Технология продаж по телефону

ООО "Тойота Мотор РУС"г.Москва

2008

"Добро пожаловать в PEUGEOT"

PSA (Пежо Ситроен РУС) г.Москва, Сертификация иметься диплом соответствия

2008

Технология продаж автомобилей

ООО "Тойота Мотор РУС"г.Москва

2007

Технология продаж автомобилей

ООО "Тойота Мотор РУС"г.Москва

Навыки и умения

Личные качества- Требовательность, исполнительность, инициативность

Навыки общения с клиентами, умение вести переговоры, улаживать конфликтные ситуации, инициативность, умение работать в команде, навыки убеждения, коммуникабельность, ответственность, энергичность, активность, хорошая обучаемость.

Продвинутый пользователь

Офисные программы: The Bat, _Internet, e-mail, open office, MS offise.

Cпец. и проф. программы: Ведение программы 1С Альфа-Авто, бухгалтерия, предприятие, и DSMS,

Вод. права (категория):В, С. Стаж вождения: 10 лет.