Администратор

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

5 лет 9 месяцев

Гражданство

Беларусь

Пол

Мужской

Возраст

49 лет   (26 мая 1975)

Опыт работы

Период работы

апрель 2014 — по настоящее время   (11 лет)

Должность

Администратор, начальник охраны

Компания

Гостиница"Астра" и филиалы

Обязанности

Оформление брони номеров, прием и размещение гостей гостиницы, проведение расчета постояльцев и выселение, подготовка отчетной документации, составление графиков дежурств (рабочего персонала). Донесение информации клиентам отеля о правилах проживания, предоставляемых услуг и др. Контроль выполнения правил внутреннего распорядка гостиницы. Прием звонков, электронной почты. Решение конфликтных ситуаций. Выполнение отдельных служебных заданий непосредственно от ген. директора. Решение административно-хозяйственных вопросов. Работа с оргтехникой, системой видео наблюдения. Навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность. Работа и знание необходимых документов для легального нахождения иностранных граждан (виза, РВП, вид на жительство, патент) . Взаимодействие с контролирующих организациями:полиция, УФМС.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1994 год

Учебное заведение

Витебский государственный индустриальный колледж.

Специальность

Закройщик мужской верхней одежды.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги:по пожарной безопасности, управление работы котельной, выявление неполадок. Сопровождение руководства гостиницы и представителей организации.

Навыки и умения

Организационные навыки, опытный пользователь MsMord, Excel, Internet, 1C, Frontdesk 24, ЭНТ.Коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства. Грамотно поставленная речь.

Обо мне

Коммуникабельный, пунктуальный, быстрообучаемый, стрессоустойчивый, инициативный, трудолюбие.На протяжении работы в этой гостиницы прошел дорогу от помощника администратора до старшего администратора.

Портфолио