Оператор

Имя

Виктория

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

2 года 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

26 лет   (8 апреля 1999)

Опыт работы

Период работы

февраль 2022 — ноябрь 2022   (10 месяцев)

Должность

Специалист по документообороту (специалист по претензиям)

Компания

ООО "Интернет Решения"

Обязанности

1. Организация и осуществление работы по разбору претензий от селлеров (продавцов), ПВЗ (пунктов выдачи заказов), складов-получателей (отправителей).

2. Получение и обработка заявок по недостачам согласно внутреннему регламенту.

3. Просмотр камер видеонаблюдения для поиска отправлений / грузов в статусе

"утеряно" (был ли товар корректно принят или отгружен; в какой именно момент мог потеряться; передавали ли водителю данный груз и т.д.).

4. Фиксирование посредством фото и видео найденный товар. Прикрепление фото и видео доказательства к заявке для дальнейших мероприятий по поиску.

5. Сканирование документов (товарные накладные, приходы, документы на авто) по потерянным грузам.

Период работы

июль 2020 — февраль 2022   (1 год 8 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ГК "Аккорд"

Обязанности

1. Работа с входящими телефонными звонками.

2. Обработка заказов интернет-магазинов;

3. Обеспечение голосовой и онлайн поддержки клиентов;

3. Работа с опросами (по скрипту) и анкетированием клиентов.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2020 год

Учебное заведение

Ргутис

Специальность

Туризм

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам