Офис-менеджер, администратор, оператор

Резюме 547404   ·   31 марта 2024, 15:32

Имя

Яна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Подольск

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

3 года 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (15 мая 1986)


Опыт работы


Период работы

июнь 2013 — ноябрь 2013   (6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Детский центр развития и творчества

Обязанности

Работа в программе 1С 8

открывала и закрывала клуб в назначенное время,

следила за электро- приборами,

принимала посетителей, объясняла им правила

нахождения в клубе, направления клуба (кружки), ценовую

политику,

формировала расписание с учетом возрастных и

индивидуальных особенностей детей, согласовывая с другим

администратором и руководителем клуба, вела табель

посещения детей и сотрудников,

обзванивала родителей, при отсутствии ребенка на

занятиях, с фиксацией причины,

принимала предоплату за занятия

вела отчетные документы, ежедневно сдавала кассу,

не разглашала информацию, которая являлась

коммерческой тайной клуба - зарплата сотрудников, списки

детей и родителей, номера телефонов сотрудников и родителей,

расписание. Все эти сведения являются собственностью клуба.

повышала уровень профессиональной подготовки,

следила за внешним видом - опрятная одежда, следила

за чистотой,

не допускала панибратства в отношениях с

педагогами, посетителями клуба

повышала интерес посетителей к новым направлениям,

четко доносила информацию, рекомендовала консультации наших

узких специалистов,

не обсуждала сотрудников, детей и их родителей с

сотрудниками клуба при посетителях,

старалась разрешать все вероятные конфликтные

ситуации миролюбиво и вежливо, как между детьми, так и среди

родителей,

при всех внештатных ситуациях обязательное оповещала

руководителя.


Период работы

август 2011 — март 2012   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "ИГЛЗ"

Обязанности

Поиск и приглашение к сотрудничеству потенциальных клиентов;

ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах моего руководства как по телефону так и в живую

оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения своего руководства

выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой организацией в которой я работала, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе моей организации;

мотивация клиентов на работу с нашей продукцией предлагаемой нашей организацией


Период работы

февраль 2005 — июль 2007   (2 года 6 месяцев)

Должность

Секретать

Компания

ООО "ЭКСПЕРТ-Н"

Обязанности

Получала информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач. Представляла руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании. Организовывала прием посетителей, содействовала оперативности рассмотрения просьб и предложений работников. Принимала документы и личные заявления на подпись руководителя. Прием телефонных звонков, поступающих руководителю. Заказ канцтоваров и прочих вещей, необходимых для жизнедеятельности офиса, иногда - обеспечение руководителя продуктами.

Основной функционал:обеспечение хозяйственной деятельности Общества

контроль за рациональным расходованием материалов и средств.

Ведение учета в рамках своей компетенции и предоставление установленных форм отчетности.

Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Получать и хранить канцелярские принадлежности, необходимые хозяйственные материалы, оборудование и инвентарь, обеспечивать ими структурные подразделения Общества. Прием телефонных звонков, поступающих руководителю.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2004 год

Учебное заведение

ПТУ № 27

Специальность

ПОВАР-КОНДИТЕР


Образование

Среднее специальное

Окончание

2011 год

Учебное заведение

ЦОПО

Специальность

Мастер маникюра педикюра


Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Учебный центр дополнительного образования Экзотик Арт

Специальность

Парикмахер универсал


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Французский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

1 Учебный центр ПФК "ПРОМЭКСПОРТ"

месячные (курсы Пользователей компьютера)

2 НОУ УЦ ЦРБ "АВАНГАРД" (повышение повара-кондитера по разряду)

3 АНО" Центр оперативного профессионального

Обучения" (мастер маникюра-педикюра)

2.МАСТЕР ПАРИКМАХЕРСКОГО ИСКУССТВА.

"EXOTIC ART.ru"

Навыки и умения

Оформление и распределение входящей /исходящей корреспонденции, документооборот, прием и распределение звонков, ведение переговоров и назначение встреч с клиентами, факсимильная связь, сбор документов по урегулированию убытков для передачи в страховую компанию, выполнение функций офис-менеджера и курьера, владение офисной техникой.

Большой опыт общения с клиентами в разных ситуациях, получение большого опыта в работе с офисной техникой, более детальное изучение программ Word, Exel.Соблюдение этических норм поведения.

Портфолио


Менеджер

от 60 000 руб.

Подольск

Кассир

от 30 000 руб.

Подольск

Фотограф, ретушер

от 20 000 руб.

Подольск

Хостес

от 30 000 руб.

Подольск

Контролер

от 30 000 руб.

Подольск

Заместитель директора по закупкам

от 45 000 руб.

Подольск

Продавец-консультант

от 45 000 руб.

Подольск

Транспортный диспетчер

договорная

Подольск

Администратор-оператор медицинского информационно-справочного центра

от 30 000 руб.

Подольск

Уборщица

от 30 000 руб.

Подольск