Руководитель отдела продаж

Имя

Маргарита

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (15 февраля 1987)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2023 — март 2024   (6 месяцев)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

Технологии Здоровья Релакса

Обязанности

Проектная работа РОП под конкретные цели и задачи компании.

target - добиться выполнение плана продаж каждым менеджером не менее 100 % с учетом прироста к предыдущему году в 50 %.

В подчинении: 4 менеджера по продажам, 1 офис-менеджер отдела продаж.

Задачи:

Модернизация существующего отдела продаж: разделение на b2b и b2c.

Создание трехуровневой системы: менеджер по развитию - кам- офис-менеджер.

Найм новых менеджеров - менеджеров по развитию (на холодный поиск клиентов).

Запуск нового продуктового направления оборудование для реабилитации под ключ: от написания методики до проведения обучения и организации презентаций на выставке.

Функционал:

Разработка стратегии продаж: поиск и запуск новых каналов продаж;

Управление командой менеджеров: постановка задач, мотивация, контроль выполнения;

Проведение обучающих мероприятий и аттестаций для менеджеров;

Корректировка скриптов, презентаций, коммерческих предолжений:

Работа в системе СRM-Bitrix 24;

Написание новых бизнес-процессов и регламентов, автоматизация процессов.

Организация выставочных мероприятий.

Проектная работа на 6 месяцев

Период работы

февраль 2022 — октябрь 2023   (1 год 9 месяцев)

Должность

Руководитель направления продаж

Компания

Медисана Рус

Обязанности

Вывод на рынок РФ ТМ Medisana - крупного немецкого производителя медтехники и массажного оборудования.

УПРАВЛЕНИЕ:

отдел продаж - 2 чел., сервисный центр - 1 чел.

ПРОДАЖИ: Работа с каналами сбыта: фарм. дистрибьюторы, аптечные сети, салоны медтехники/ ортопедии, маркетплейсы, бытовая техника. Заключение маркетинговых договоров с аптечными сетями. Расчет экономики контрактов. Разработка стратегии продаж.

МАРКЕТИНГ: Медиа планирование. Разработка и запуск промо-календаря. Контент.

СЕРВИС: Контроль сервисного центра. Разработка регламентов по гарантийному и постгарантийному обслуживанию.

ЗАКУПКИ: Работа с оборачиваемостью, формирование заказов в штаб-квартиру в Германии.

МАРКЕТПЛЕЙСЫ:

Работа с маркетплейсом ОЗОН под ключ.

ОПЕРАЦИОННЫЙ БЛОК:

Предложение по улучшению и выстраивание бизнес-процессов.

Документооборот.

ЭДО, EDI.

Интеграция IT.

Логистические вопросы.

Период работы

май 2021 — январь 2022   (9 месяцев)

Должность

Ведущий менеджер по продажам

Компания

Технологии Здоровья

Обязанности

Запуск проекта с "нуля" по направлению товары для здоровья (массажеры, реабилитация и уход, ортопедия) в каналах сбыта Аптеки и Ортопедические салоны TM Bradex;

Разработка стратегии продаж, стратегии продвижения бренда;

Развитие потенциала по направлению во вверенных каналах сбыта;

Обеспечение деятельности по развитию и сопровождению действующих контрактов;

Анализ и систематизация клиентской базы;

Управление ценообразованием от себестоимости;

Разработка коммерческих предложений;

Расчет экономической эффективности контракта сети;

Проведение переговоров с клиентами по коммерческим условиям, ассортименту, трейд-маркетинговым активностям;

Контроль состояния дебиторской задолженности клиентов;

Кросс-функциональное взаимодействие с другими подразделениями и отделами.

Достижения:

Вверенная категория вышла на аптечный рынок;

Сформирована клиентская база с "нуля" (Катрен, Протек, Пульс, Здравсити, Ригла, Мелодия Здоровья, Гармония здоровья, Фармэконом, Вита-норд, Таблеточка и др.)

Внедрена модель партнерской программы для клиентов: гибкий маркетинговый контракт; sell out; promo.

Увеличен товарооборот;

Низкий коэффициент дебиторской задолженности;

Налажены товаропроводящие цепи, контроль и взаимодействие.

Период работы

июль 2017 — июнь 2020   (3 года)

Должность

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания

БОЛЕАР

Обязанности

Продажи медицинских изделий: презервативы Sico, Vizit, тесты быстрой диагностики Frautest, пластыри Luxplast, презервативы для УЗИ Viva и др.

Закрепленная территория - Москва и МО.

Поддержание и развитие действующих клиентов : аптечные сети: Нео-фарм, АСНА, Диалог, Советские аптеки, Эвалар, Самсон-Фарма, Форте и др. Интернет-магазины товаров мед. назначения. Ортопедические салоны. Локальные фуд. сети. Телемагазины.

Поиск новых клиентов

Подготовка коммерческих предложений, расчет доходности контракта

Переговоры по телефону и на территории клиента

Обсуждение, подготовка и подписание маркетинговых договоров, доп. соглашений, договоров поставки

Расчет ретробонусов, оказанных услуг

Контроль дебиторской задолженности

Кросс-функциональное взаимодействие с отделом маркетинга по разработке и проведению маркетинговых активностей у клиентов

Планирование продаж

Аналитика, прогнозирование продаж

Отчетность

Контроль работы офис-менеджеров (ЭДО, 1С: обработка заказов, отгрузки, выгрузка прайсов)

Постановка задач медицинским представителям по мерчендайзингу, НТЗ, контроль выполнения

Достижения:

Выполнение ежемесячного плана продаж на 100 % - 120 % (ежегодный прирост 25 %)

Заключение контрактов с новыми аптеками в рамках текущих контрактов с ассоциацией АСНА, франшизой Советские Аптеки

Заключение новых контрактов:

Снижение показателя просроченной дебиторской задолженности с 39, 5 % до 20, 3 % .

Увеличение доли присутствия обязательного ассортимента в АС на 15 %.

Период работы

март 2016 — февраль 2017   (1 год)

Должность

Ведущий менеджер по продажам

Компания

Катерин

Обязанности

Продажи профессиональной косметики для ногтей (зоны ответственности: СФО, ЮФО, ДВО, Московская область)

Задачи:

-выстроить систему сбыта, повысить узнаваемость бренда в своем сегменте -премиум:

- модернизировать отдел продаж: вывести торговых представителей, менеджеров по активным продажам (на холодные звонки),

- развить региональную дистрибьюторскую сеть, увеличить объем продаж в регионах на 20%.

Функциональные обязанности:

- Поддержание и развитие ключевых клиентов компании (дистрибьюторы, салоны красоты, самозанятые мастера)

- Активный поиск новых клиентов

- Построение региональной дистрибьюторской сети

- Ведение переговоров

- Подготовка коммерческих предложений

- Организация мероприятий по обучению

- Планирование продаж, заполнение отчетов

-Обучение, подбор, наставничество менеджеров

-Постановка задач сотрудникам и контроль выполнения

- Разработка мотивации (KPI)

-Разработка единой системы отчетности

- Составление плана выездов, продаж для торговых представителей, контроль

В подчинении:

менеджеры (2 чел),

Торговые бьюти представители (3 чел)

Достижения:

- Построена система продаж,

-Сформирована и обучена команда менеджеров и торговых представителей

- Выполнены планы продаж

- Подключены новые салоны-партнеры в Москве и Московской области

- Построена дистрибьюторская сеть в регионах, увеличен объем продаж у региональных дистрибьюторов на 20 %

-Внедрена понятная и простая smart-отечность для менеджеров

- Изменена мотивация (планово-бонусная система), пересмотрен и выставлен индивидуальный квартальный план про каждому менеджеру

Период работы

март 2015 — март 2016   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Фаер Леди

Обязанности

Продажа зажигалок, электронных сигарет, презервативов, сувенирной продукции (вся территория РФ)

Развитие и поддержание клиентской базы ("с нуля") (опт, дистрибьюторы, сети)

Активный поиск клиентов

Построение региональной дистрибьюторской сети

Подготовка коммерческих предложений

Разработка и внедрение акций для клиентов

Проведение переговоров

Обработка заказов

Контроль отгрузки

Контроль дебиторской задолженности

Развитие направления СТМ, нанесения логотипов на сувенирную продукцию (ручки, зажигалки, флешки др. методами тампопечать, гравировка и др) (разработка концепций, тех.заданий, запуск в производство) (сети, рекламные агентства, horeca)

Работа с сетями (переговоры, составление коммереческих предложений, ввод scu, рассмотрение договоров, составление протоколов)

Достижения:

С нуля сформирована АКБ 30 клиентов

Период работы

август 2011 — май 2014   (2 года 10 месяцев)

Должность

Помощник менеджера по продажам

Компания

ООО "Рельеф-М"

Обязанности

Продажи канцелярских товаров на закрепленной территории (Розница-Москва)

• Информационная поддержка клиентов

• Решение текущих вопросов и проблемных ситуаций

• Прием и обработка заказов

• Обработка тендерных заявок

• Транзитные отгрузки

• Отгрузки и контроль доставки

• Подготовка первичной документации;

• Подготовка договоров;

• Контроль дебиторской задолженности;

• Работа с претензиями

Достижения:

Участие в ежегодных аттестациях с переводом на старшего, затем ведущего специалиста

Перевод с клиентской базы категорий В и С, на категорию А (Вип клиенты).

Период работы

апрель 2010 — июль 2011   (1 год 4 месяца)

Должность

Оператор 1с

Компания

ООО "Фаворит-сервис"

Обязанности

Сопровождение продаж

Оформление сопроводительных документов;

Управление складом;

Занесение и отслеживание информации в 1С Торговля и Склад;

Формирование оптовых цен;

Мониторинг конкурентов.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

РЭА им Г.В.Плеханова

Специальность

Финансовый менеджмент

Образование

Высшее

Окончание

2025 год

Учебное заведение

РУДН

Специальность

Менеджмент в здравоохранении

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Французский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Ключевой опыт:

Личные продажи.

Управление командой до 5 человек.

Создание системы продаж как "с нуля", так и управление существующей.

Формирование, обучение и развитие команды, способной добиваться результатов в короткие сроки. Внедрение в процесс обучения собственных методологий продаж.

Увеличение качественных и количественных индикаторов в отделе продаж, повышение эффективности бизнеса .