Менеджер по работе с клиентами, оператор, специалист.

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее

Опыт работы

16 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (15 ноября 1981)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2024 — март 2025   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ОА "ДОМИНАНТА-СЕРВИС"

Обязанности

Работа в 1С, Контур, Outlook, Excel .

Работа с заказами от приема до отправки со склада.

Работа с претензиями, оформление документов возврата.

Сопровождение клиентов компании (БЕЗ ПОИСКА), в части:

Формирование коммерческих предложений

Запрос и обработка отчетов от клиентов

Ведение деловой переписки .

Контроль документооборота с клиентами

Формирование отчетов по запросу Менеджера и Руководителя отдела (мониторинг, спецификации и т.п.)

Взаимодействие со смежными отделами компании

Период работы

май 2019 — сентябрь 2024   (5 лет 5 месяцев)

Должность

Главный специалист отдела осуществления закупок

Компания

МКУ "Центр торгов"

Обязанности

Работа в ЕАСУЗ и ЕИС по 44-ФЗ

- рассмотрение документов, предоставляемых заказчиками при осуществлении закупок для муниципальных нужд и нужд бюджетных учреждений;

- осуществление контроля за формированием, ведением, внесением изменений в планы-графики закупок заказчиками.

Период работы

январь 2019 — март 2019   (3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с сетевыми клиентами

Компания

Общество с ограниченной ответственностью "Мега Полюс"

Обязанности

Рассмотрение претензий, работа с дебиторской задолженностью, деловая переписка с контрагентами. Отгрузка товара по заключенным контрактам. Взаимодействие со складом.

Период работы

ноябрь 2018 — январь 2019   (3 месяца)

Должность

Старший эксперт по работе с Государственными и муниципальными учреждениями

Компания

ГБУ МО "МОСОБЛМЕДСЕРВИС"

Обязанности

Заключение договоров с мед.учреждениями Московской области, отгрузка медикаментов по заключенным договорам. Работа в программах Ефарма, ПИК, 1С. Отгрузки ОПТ. Закупка ОПТ. (по срочному договору на время болезни сотрудника)

Период работы

июнь 2013 — ноябрь 2018   (5 лет 6 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж (тендера)

Компания

ООО "МИДЭЯ"

Обязанности

Работа в "тендерном" отделе предприятия.

Осуществление мониторинга специализированных сайтов, торговых площадок по объявленным государственным закупкам;

- Оценка экономической целесообразности участия в торгах;

- Анализ технической части заявок на соответствие действующего законодальства;

- Участие в электронных аукционах;

- Заключение договоров, контрактов;

- Отслеживание возврата денежных средств, внесенных в качестве обеспечений по контракту.

- Взаимодействие с заказчиками, ведение переговоров;

- Работа в 1С;

- Отгрузка товара покупателям, отслеживание транспортировки товара до покупателя;

- Рассмотрение претензий, работа с дебиторской задолженностью, деловая переписка с контрагентами. Опыт работы на электронных площадках (РТС-тендер, ЕЭТП (Росселторг), Сбербанк-АСТ, НЭП)

Знание:

- федеральных законов (44-ФЗ и 223-ФЗ) и других законодательных нормативных актов, методических материалов по участию в тендерах;

- порядка подачи первых и вторых частей заявок для участия в электронных аукционах;

- основ ценообразования и ценовой политики;

- компьютерных программ (McOffice, 1:С, "Гарант")

Навыки:

- пользования средствами вычислительной техники, офисной оргтехникой, средствами связи;

-систематизации информации (ведение баз данных);

- деловой переписки;

- ведения телефонных переговоров, стрессоустойчивость, пунктуальность.

Период работы

сентябрь 2004 — сентябрь 2009   (5 лет 1 месяц)

Должность

Секретарь, помошник руководителя

Компания

ООО ЧОП "Проска-сбу", г. Москва

Обязанности

- Работа с мини-АТС

- Работа с оргтехникой (факс, сканер, ксерокс)

- Оформление, регистрация и ведение договор с заказчиками в коммерческом отделе

- Ведение и заполнение базы данных клиентов

- Взаимодействие с бухгалтерией .

- Обработка входящей и исходящей корреспонденции

- Работа с электронной почтой, Internet

- Заказ канцтоваров,

- Взаимодействие с руководителями подразделений компании

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Украинский (Свободный)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

1999-2000г. Обучалась в Харьковском государственном университете радиоэлектроник по специальности экономическая кибернетика, г. Харьков (Украина)

2001г. Окончила курсы по специальности Секретарь - помощник руководителя, г. Никополь (Украина)

2006г. Прошла полный курс теоретической и практической подготовки по программе "Бухгалтерский учет и налогообложение с использованием программы 1С: Бухгалтерия", г. Москва

Навыки и умения

Владение ПК: Опытный пользователь, знание MS Office, работа с Интернетом. Быстро печатаю .

Владение оргтехникой. Факс, модем, сканер, копировальное оборудование, офисная АТС и т.д.

Личностные качества: коммуникабельность, умение работать в команде, аккуратность,

ответственность, пунктуальность.

Портфолио