Имя | Михаил Александрович |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Подольск |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 14 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 60 лет (13 апреля 1964) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2013 — по настоящее время (11 лет 2 месяца) |
Должность | Менеджер по рекламациям |
Компания | Группа компаний Комус |
Обязанности | - взаимодействие с партнерами Компании и инженерами по рекламациям; - размещение заказов поставщика; - проведение закупок; -Обеспечение своевременного устранения рекламаций‚ -Взаимодействие с поставщиками‚ складом‚ |
|
Период работы | декабрь 2012 — октябрь 2013 (11 месяцев) |
Должность | МЕНЕДЖЕР ПО РЕКЛАМАЦИЯМ |
Компания | ГК "ДОРИАН" |
Обязанности | * Прием и учет рекламационных жалоб по товару (межкомнатные двери) от клиентов компании * Выявление причин рекламаций. * Согласование новых сроков отгрузки или сроков устранения неполадок * Общение с клиентом по возникшем форс-мажорам * Контроль за исполнением решений по рекламации в случае обмена, допоставки товара или возврата денежных средств * Ведение статистики и учета по проблемным заказам * Взаимодействие с юристом по ответам клиентам. |
|
Период работы | декабрь 2009 — декабрь 2012 (3 года 1 месяц) |
Должность | Менеджер по рекламациям |
Компания | "ПО"МЭРДЭСПРО" (ПРОИЗВОДСТВО КОМПЮТЕРНЫХ СТОЛОВ И МЕБЕЛИ) |
Обязанности | -- принятие, учет, рассмотрение рекламаций, подготовка ответов на претензии (иски), поступающие в адрес организации; -оперативное реагирование на претензии (иски), инную информацию рекламационного характера; -сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий (исков) и подготовка обоснованного ответа от имени организации; - анализ статистических данных по претензиям; - составление и предоставление руководителю ежемесячных отчетов о количестве поступающих рекламаций и проведенной работе; -предоставление руководителю ежегодных отчетов по итогам работы. |
|
Период работы | июнь 2007 — май 2009 (2 года) |
Должность | Менеджер по закупкам |
Компания | Филлиал ООО "Эврика Т" |
Обязанности | Филиал существует более шести лет в Москве, занимается следующей деятельность; электрика, отопление, водоснабжение, канализация, вентиляция и кондиционирование, за это время реализован ряд крупных объектов. -организация поставок оборудования и материалов в необходимые сроки, согласно спецификации ; -переговоры с поставщиками (контроль цен и сроков поставок, кредит); -решение конфликтных ситуаций с поставщиками; -руководство складом; |
|
Период работы | апрель 2003 — июнь 2007 (4 года 3 месяца) |
Должность | РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА |
Компания | ООО "ТЕХПРОМГАЗ" |
Обязанности | Проектирование, монтаж и пуско наладочные работы, систем вентиляции, отопления и кондиционирования промышленных предприятий. Участие в тендерах, переговоры с первыми лицами предприятий. Согласование технических решений. |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 1994 год |
Учебное заведение | Московский Институт Управления им. С. Орджоникидзе |
Специальность | ИНЖЕНЕР/ЭКОНОМИСТ |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категории B, C |
Командировки | Готов к командировкам |
Навыки и умения | Организаторские способности‚ активная жизненная позиция‚ ответственность‚ инициативность‚ высокая работоспособность‚ аналитические способности‚ нацеленность на результат. Высокий уровень мотивации и нацеленности на результат. Исполнительность‚ требовательность‚ пунктуальность‚ порядочность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ высокая обучаемость. |