Администратор

Имя

Екатерна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

7 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (22 января 1991)

Опыт работы

Период работы

июль 2015 — по настоящее время   (9 лет 3 месяца)

Должность

Администратор стоматологической клиники

Компания

ООО "ПрофиСмайл"

Период работы

январь 2015 — июль 2015   (7 месяцев)

Должность

Администратор стоматологической клиники

Компания

Дентал-вэй

Период работы

сентябрь 2012 — декабрь 2014   (2 года 4 месяца)

Должность

Администратор стоматологической клиники

Компания

ООО "Медитек"

Обязанности

- Входящие звонки: запись пациентов на прием;

- исходящие, входящие звонки: информирование пациентов об услугах‚ предоставляемых клиникой;

- общение с пациентами на reception.

- решение конфликтных ситуаций;

- работа с кассой‚ ведение журналов и отчетной документации.

Период работы

октябрь 2011 — июль 2012   (10 месяцев)

Должность

Оператор Call-центра

Компания

ЗАО "Аккорд Пост"

Обязанности

- Прием и обработка входящих и исходящих звонков;

- внесение информации в БД;

- консультативная поддержка клиентов;

- оформление заказов от клиентов;

- работа с клиентскими жалобами и пожеланиями.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Российский государственный университет туризма и сервиса (Подольский индустриальный техникум)

Специальность

Гостиничный сервис

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Fine Reader, Outlook, интернет, 1С).

Деловые качества:

Ответственность, пунктуальность, исполнительность, стремление к профессиональному росту, трудолюбие, стрессоустойчивость, умение работать с людьми, умение вести переговоры, умение решать конфликтные ситуации, грамотная речь, умение работать в команде, обучаемость, умение работать с большим объемом информации, вежливость, позитивный настрой, опрятный внешний вид.