Менеджер по сопровождению клиентов

Вакансия 12488457   ·   10 сентября 2024, 16:17

Прямой работодатель

ООО "Хорошее вино 39"

Контактное лицо

Телефон

E-mail


Условия работы


Город

Подольск   –   на карте

Заработная плата

от 85 000 руб.

График работы

Гибкий график

Предоставляется

Обучение

Условия

Первая Международная КиберШкола Будущего для нового IT-поколения "KIBERone", в связи с активным развитием сети КиберШкол, приглашает в проект Менеджера по сопровождению клиентов.

О нас:

KIBERone - это международная школа программирования и цифрового творчества, где дети от 6 получают полноценное цифровое образование. У нас обучается более 80 тысяч резидентов.

KIBERone - это:

60 образовательных программ международного уровня.

более 1500 тьюторов-практиков, передающих свои знания младшему поколению.

470 городов в 33 странах мира, объединенных важной миссией - открыть мир IT детям, сформировать портфель инновационных навыков для повседневной жизни и поступления в лучшие Вузы мира.

Отучаем детей от игромании. Вместо этого дети воплощают в жизнь собственные проекты.

Достижения:

2018 г. - Компания является резидентом SKolkovo

2018 г. - Номинант премии GOLDEN BREND

2019 г. - Лучшее образовательное учреждение на территории ЕС в сфере обучения IT

2020 г. - Партнер SUMSUNG, Rolbox

2020 г. - Лучший проект в мире в сфере цифрового образования по версии ООН и ЮНЕСКО

Почему открыта вакансия?

Мы активно расширяемся, в связи с чем в нашу команду ищем сильных менеджеров по продажам, которые любят продажи и хотят работать с IT продуктом.

Цели на 2024 год:

-Увеличить выручку в 2 раза

-Увеличить количество резидентов проекта

Условия:

-Заработная плата от 85 тыс.руб (Оклад + %);

-Гибкий график: вт-пт с 12:00 до 18:00 (удаленно); cб-вс с 9:00 до 20:00 (офлайн); выходные пн-вт;

-Без холодного поиска и активных продаж;

-Трудоустройство согласно ГПХ/самозанятый;

-Постоянное развитие и обучение: система наставничества, тренинги по удержанию клиентов и другое;

-Работа в составе прогрессивной команды профессионалов;

Обязанности

Обязанности:

- Работа с действующими клиентами, переданных от менеджера 1 линии;

- Осуществление постоянной коммуникации с клиентами в процессе их обучения;

- Оказание помощи и ответов на запросы клиентов в оперативном режиме;

- Выяснение и анализ потребностей клиентов для улучшения качества предоставляемых услуг;

- Сопровождение клиентов от момента первой заявки до завершения курса;

- Выполнение планов по удержанию текущих клиентов и увеличение их вовлеченности, и продление обучения;

- Сбор обратной связи о процессе обучения для дальнейшего улучшения предложения компании;

- Взаимодействие с другими отделами для повышения качества обслуживания клиентов;

- Разработка идей по улучшению продуктов и услуг компании на основе обратной связи от клиентов;

- Работа на удержание резидентов


Требования к кандидату *


Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

Требования:

- Опыт работы в продажах или в сфере обслуживания клиентов не менее 1-2 лет;

- Отличные коммуникационные и презентационные навыки;

- Способность к активному слушанию и пониманию потребностей клиентов;

- Умение работать с большими объемами информации и многозадачность;

- Основы знаний в области CRM-систем и управления клиентскими данными;

- Умение работать с постоянными клиентами и удерживать их;

- Эффективно общаться как с командой, так и с клиентами, убеждать, умение слушать и понимать потребности клиентов;

- Стабильно выполнять планы продаж по работе с текущими резидентами.

- Понимание принципов продаж и работы с клиентами;

- Знание рынка IT и современных образовательных технологий будет преимуществом;


Шиномонтажник

от 120 000 руб.

Подольск

. Грузчик.

от 148 000 руб.

Подольск

Наладчик КИПиА

90 000 – 130 000 руб.

Подольск

Слесарь по обслуживанию тепловых сетей

от 60 000 руб.

Подольск

Логист

от 70 000 руб.

Подольск

Продавец консультант

от 75 000 руб.

Подольск

Слесарь газового участка

51 000 руб.

Подольск

Дворник

45 000 – 65 000 руб.

Подольск

Упаковщик

от 145 000 руб.

Подольск

Старший мерчендайзер (Подольск, Остафьево, Бутово, Коммунарка, Новые Ватутинки, Троицк)

от 82 000 руб.

Подольск



* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!