Организация, проведение, методическое сопровождение первичного и текущего обучения работников Банка, на основании действующего законодательства и нормативной базы Банка России, внутренних документов Банка, регламентирующих операции Банка с физическими лицами, по следующим направлениям: 1. По вкладам физических лиц в рублях и иностранной валюте Виды вкладов, формы договоров по вкладам, условия привлечения денежных средств во вклады, линейки процентных ставок по вкладам, тарифные планы на услуги Банка, оказываемые физическим лицам по вкладам. Порядок формирования юридического дела по лицевому счету по вкладу. Работа с программным комплексом "Вклады". Рабочий план счетов, схема бухгалтерских проводок, организация документооборота по привлечению денежных средств во вклады. Алгоритм начисления и уплаты процентов по вкладам. 2. По переводам платежей по поручению физических лиц без открытия банковского счета в рублях РФ и иностранной валюте. 3. Прием и перевод платежей, в том числе для уплаты коммунальных, налоговых и других платежей в рублях РФ по территории РФ. Порядок и условия осуществления операций по переводу платежей, включая порядок оплаты расчетных услуг Банка, а также обязательства Банка при перечислении платежей. Работа с программным комплексом "Коммунальные платежи". Рабочий план счетов, схема бухгалтерских проводок, организация документооборота. 4. Денежные переводы в рублях РФ и иностранной валюте по международным платежным системам ("Contact", "Anelik", "Western Union" и другие). Тарифные планы международных платежных систем. Работа с программным обеспечением. Рабочий план счетов, схема бухгалтерских проводок, организация документооборота. 5. По операциям физических лиц с банковскими картами. Форма договора текущего счета физического лица, порядок открытия и ведения счета, формирование юридического дела по банковскому счету, тарифные планы (условия) выпуска банковских карт, перечень операций, совершаемых с использованием банковских карт и действующие по ним в банке тарифы. Работа с программным комплексом "Вклады" (открытие банковских счетов, пополнение счета). Рабочий план счетов, схема бухгалтерских проводок, организация документооборота. 6. Валютно-обменные операции физических лиц. Перечень отдельных видов банковских операций и иных сделок с наличной иностранной валютой и валютой Российской Федерации, понятие курсов иностранных валют к валюте Российской Федерации и кросс-курсы иностранных валют, используемые при совершении операций с наличной валютой, тарифы Банка о размерах комиссионного вознаграждения, взимаемого за осуществление операций с наличной валютой. Работа с программным обеспечением "Валютно-обменные операции". Рабочий план счетов, схема бухгалтерских проводок, организация документооборота. 7. Операции по реализации памятных монет. 8. Порядок приобретения памятных монет. Работа с программным обеспечением, рабочий план счетов, схема бухгалтерских проводок, организация документооборота. 9. Операции по предоставлению в аренду индивидуальных депозитных ячеек. Форма договора аренды, порядок оформления документов и формирования юридического дела. Перечень операций, осуществляемых с использованием индивидуальных депозитных ячеек, условия аренды и действующие тарифы по аренде индивидуальных депозитных ячеек. Работа с программным обеспечением, рабочий план счетов, схема бухгалтерских проводок, организация документооборота. 10. По расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц и прочим услугам. Действующее законодательство и нормативная база Банка России, внутренние нормативно-правовые документы, регламентирующие расчетно-кассовое обслуживание и прочие услуги физическим лицам. 11. Порядок ведения кассовых операций при осуществлении операций с физическими лицами. 12. Порядок ведения бухгалтерского учета при осуществлении операций с физическими лицами. 13. Прочие операции. |