Менеджер по работе с клиентами

Имя

Родион

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

9 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

51 год   (27 сентября 1972)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2015 — апрель 2017   (1 год 7 месяцев)

Должность

Администратор салона связи

Компания

TELE2

Обязанности

Управление салоном связи TELE2, открытым с нуля. Контроль соответствия корпоративным стандартам.

Товарооборот, инвентаризация.

Работа с документами, отчетность, ведение кассовой дисциплины.

Контроль и ротация персонала, разработка мотивационных программ, составление графика работы и отпусков.

Взаимодействие с контролирующими органами.

Стратегия развития, организация рекламных акций

Решение вопросов с проблемными клиентами.

Достижения: открытие салона связи с "О", рост в прибыльный торговый сектор.

Период работы

май 2009 — октябрь 2012   (3 года 6 месяцев)

Должность

Управляющий салона связи

Компания

ИП Степанов Р.Н.

Обязанности

Открытие салона связи с нуля

Полное обеспечение жизнедеятельности салона.

Стратегия развития

Документооборот

Анализ товародвижения

Инвентаризация

Взаимодействие с контролирующими органами

Работа с клиентами.

Выкладка товара

Период работы

октябрь 2005 — май 2009   (3 года 8 месяцев)

Должность

Зам. ген. директора по розничной торговле

Компания

ООО "Мегасот"

Обязанности

Управление салоном связи.

Закупка товара, инвентаризация

Работа с документами

Контроль и ротация персонала, разработка и внедрение мотивационных программ, составление графика работы и отпусков, расчет заработной платы

Взаимодействие с контролирующими органами

Стратегия развития, разработка рекламных акций

Решение вопросов с проблемными клиентами.

Достижения: значительный рост объема продаж, увеличение товарооборота на 60%

Период работы

октябрь 2004 — июнь 2005   (9 месяцев)

Должность

Управляющий розничной сетью

Компания

Холдинг "Полар"

Обязанности

Взаимодействие с арендодателями, заключение и ведение договоров аренды. Контроль и осуществление своевременной оплаты аренды помещений.

Контроль работы розничных магазинов, анализ товарооборота, мерчендайзинг, наполнение ассортиментной матрицы, соответствие стандартам компании.

Проведение инвентаризаций, создание отчетности, контроль работы ревизоров.

Работа с персоналом, прием и увольнение сотрудников, контроль и анализ работы, расчет и выдача заработной платы.

Планирование бюджета, ведение административно-хозяйственной деятельности.

Координация взаимодействия работы отделов компании (маркетинг, отдел кадров, АХО, отдел закупок, склад, логистика, служба безопасности, финансовый отдел).

Поиск и привлечение новых партнеров для совместной деятельности. Заключение и ведение договоров с компаниями-партнерами.

Взаимодействие с проверяющими органами. Контроль наличия разрешительной документации

Достижения: общий рост продаж, в 2-х магазинах значительно снизил стоимость аренды помещения.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1990 год

Учебное заведение

СПТУ-197

Специальность

-

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Общий стаж работы в розничной торговле - 25 лет.

14 лет на руководящих позициях.

Пользователь ПК - 1С, Word, Excel.

Принципиальный, пунктуальный, в меру справедливый.

Честный, ответственный, нацелен на результат.

В свободное время увлекаюсь музыкой, книгами, кино, катаюсь на роликах.

Есть семья, дети.