Работа с жалобами и заявлениями граждан по вопросам, связанным с начислением платы за ЖКУ;
Работа с обращениями клиентов, подготовка ответов на письменные заявления, консультации по телефону;
Подготовка справок, отчетов.
Работа в Гис ЖКХ.
Период работы
июль 2016 — август 2016 (2 месяца)
Должность
Помощник менеджера по закупкам
Компания
АВТ ИМПОРТ
Обязанности
Работа в 1С 8.2, формирование маршрутных листов для водителей, работа с первичной документацией.Выполнение поручений руководителя. Контроль за оплатами. Заказ канц.товаров для сотрудников компании. Работа с договорами.
Период работы
июль 2002 — февраль 2016 (13 лет 8 месяцев)
Должность
Старший менеджер по работе с клиентами (оператор 1С)
Компания
ООО ИЭК-ХОЛДИНГ
Обязанности
Обработка заявок в программе 1С .8.2, 8.3
Выставление коммерческих предложений и счетов на оплату.
Прием входящих звонков, консультирование по наличию товара.
Работа с логистикой по перемещению товара
Работа с просроченной дебиторской задолженностью.
Оформление пакета документов в 1С (счета, Торг 12, счета-фактуры, УПД, паспорта на продукцию, сертификат)
Работа с актами сверки.
Контроль документооборота (копирование, сканирование документов)
Помощь менеджерам по продажам
Знание программ: 1С, Word, Excel, Outlook
Период работы
март 1996 — июль 2002 (6 лет 5 месяцев)
Должность
Бухгалтер-кассир
Компания
МУЖРП -13 г.Подольск
Обязанности
Прием квартплаты от населения, работа на ККМ. Прием и выдача наличных средств, заполнение чековой книжки, оформления первичной документации. Ведение кассы предприятия.
Прием, выдача наличных денежных средств. Получение наличных денежных средств по чеку. Выдача заработной платы. Инкассация денежных средств. Работа с кассовыми документами (оформление приходных, расходных кассовых ордеров, ведение кассовой книги, отчета кассира, журнала кассира-операциониста). Работа на ПК.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2002 год
Учебное заведение
Подольский строительный колледж
Специальность
"Экономика, бухгалтерский учет и контроль"
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Тренинги:
1.Личная эффективность и работа в команде
Тренинг группы компаний IEK, г. Москва
2.Работа с возражениями, развитие стрессоустойчивости
Тренинг группы компаний IEK, г. Москва
3.Качественный сервис, как конкурентное преимущество
Курсы:
Кассир обменных пунктов валюты.
НОУ " Учебный центр Новая компания", г. Подольск
2002 год
Оператор ЭВМ
Голицынский учебный центр, г. Подольск
2000 год
Навыки и умения
Навыки работы с компьютером:
1 C (7. 7;8, 2), 1С ЖКХ, Word, Excel, Internet.
Работа с документами. Подготовка первичной документации.Формирование отгрузочных документов. (торг 12, счет, сч. фактура, ттн, УПД)
Проверка и оформление сопроводительной документации от внешних поставщиков.Работа с кассой, с инкоссацией, выдача з.платы сотрудникам., работа с приходными и расходными кассовыми ордерами. Заполнение книги кассира операциониста. Работа с населением, начисление коммунальных платежей. Формирование отчетов в 1С.
Обо мне
Внимательная, ответственная, коммуникабельная, без вредных привычек.Готова развиваться, обучаться . Имею большой опыт работы с людьми.