Основные обязанности: - монтаж/демонтаж сетевого, серверного и информационного оборудования; - монтаж СКС, кроссировка розеток, стоек и т.д.; - создание новых рабочих мест; - установка операционных систем; - установка программного обеспечения стандартного и нестандартного; - установка, настройка периферийного оборудования, замена расходных материалов; - участие в аутсорсинговых и аутстафинговых проектах; - работа во внутренних информационных системах; - выполнение работ по заявкам во внутренних информационных системах; - осуществление выездных работ по заявкам на территории Москвы и Московской области; - участие в проведении мероприятий, связанных с тестированием оборудования и программного обеспечения; - внедрение в эксплуатацию протестированного оборудования и ПО; - проведение аудита и паспортизация программного обеспечения и информационных систем; - оказание помощи пользователям при сбоях в работе ПК; - обслуживание парка командировочного оборудования; - обеспечение и актуализация информации по ИТ-активам в системе учета ИТ-активов; - взаимодействие с поставщиками оборудования по вопросам гарантийного и не гарантийного ремонта оборудования; - ведение базы ремонтов и подменного оборудования; - подготовка технических заключений и актов выявления неисправностей; - участие в планировании модернизации АРМ и парка КМТ; - разработка документации для сотрудников службы технической поддержки; - проведение стажировки новых специалистов; - диагностика и решение проблем с прикладным и системным ПО, аппаратным обеспечением ПК и ноутбуков. |