02.2012 - 07.2017 Руководитель Управления развития розничного бизнеса и МСБ в регионах присутствия Банковской группы ЗЕНИТ. (Должность за период от Начальника отдела до Руководителя Управления). 03.2007 - 02.2012 Менеджер / Руководитель подразделения по развитию розничного бизнеса в филиалах Банка ЗЕНИТ. (Должность за период от главного экономиста до Начальника отдела). • Основной функционал: • Развитие розничного бизнеса и МСБ в регионах присутствия Банковской группы ЗЕНИТ: - 28 офисов в 18 субъектах РФ + 20 офисов Дочерних Банков в 4-х субъектах РФ; - 150 сотрудников в функциональном подчинении (удаленное управление); - 4 сотрудника в прямом подчинении. • Организация каналов продаж в регионах, включая личные продажи ключевым клиентам в следующих отраслях экономики: - торгово-сервисные предприятия; - АЗС; - строительные компании; - автодилеры; - производственные компании; - МСБ; - военные части и ведомства силовых структур; - контрагенты корпоративных клиентов; - брокеры. • Организация продаж банковских продуктов в регионах присутствия Банковской группы ЗЕНИТ: - ипотека (вторичная, первичная, военная); - автокредитование; - потребительское кредитование; - зарплатные проекты; - депозиты (ФЛ и ЮЛ МСБ); - кредитные и дебетовые пластиковые карты; - эквайринг; - развитие сети банкоматов; - комиссионные продукты (финансовая защита, НПФ, ИСЖ, программы страховых компаний, личный адвокат, кредитная история, налоговый вычет, пр.); - кредитные продукты МСБ, вкл. программы МСП Банка; - РКО для клиентов МСБ. • Управление продажами в регионах: - управление портфелем кредитов и депозитов физ. лиц и юр. лиц (МСБ); - проведение переговоров с ЛПР корпоративных клиентов и клиентов МСБ на предмет реализации розничных продуктов Банка и программ МСБ; - взаимодействие с первыми лицами самостоятельных структурных подразделений Банка и Руководством филиалов Банка; - постановка, расчет и контроль выполнения KPI; - декомпозиция плановых показателей; - разработка разноуровневых программ мотивации для сотрудников региональной сети; - аккредитация партнеров Банка; - формирование команды сотрудников региональных подразделений (собеседование и тестирование кандидатов); - адаптация и обучение персонала; - оценка/аттестация персонала; - создание скриптов в рамках стандартов продаж и обслуживания клиентов; - мониторинг рынка продуктовой линейки; - разработка и реализация акционных продуктов с учетом специфики регионов. • Администрирование: - консолидация отчетности региональной сети (филиалы и дочерние Банки); - анализ статистических данных; - подготовка предложений Руководству Банка в части повышения эффективности розничного бизнеса и МСБ в Банке и Дочерних Банках Банковской группы Зенит; - создание моделей расчета эффективности (P&L) региональных проектов; - разработка и согласование внутренних нормативных документов. • Дополнительные зоны ответственности в рамках регионального развития: - формирование среднесрочной стратегии развития розничного бизнеса и МСБ Банка в регионах; - разработка и внедрение новых банковских продуктов и сервисов; - реструктуризация сети (централизация и оптимизация); - нормирование в рамках стандартизации штатной структуры региональной сети; - определение типового функционала сотрудников региональных подразделений; - создание стандартов маршрутизации и навигации офисов региональной сети; - формирование бизнес-требований к изменениям управленческой отчетности; - бюджетирование. |