Менеджер по работе с клиентами, менеджер склада

Имя

Оксана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Подольск

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (15 декабря 1975)

Опыт работы

Период работы

июнь 2011 — январь 2023   (11 лет 8 месяцев)

Должность

Ведущий специалист по работе с клиентами

Компания

АО Шенкер

Обязанности

Складской терминал категории "А", 20 000 кв.м., более 500 чел.персонала.

Вид деятельности: услуги ответственного хранения, транспортировка.

Должностные обязанности:

- Анализ внутренних процессов и планирование процедур для увеличения эффективности деятельности склада. Оптимизация процессов.

- Уверенный пользователь 1С склад.

- Составление и сопровождение Договоров аренды и хранения и иных приложений к Договору (лог.параметры, КПЭ, другие)

- Использование техники ведения переговоров.

- Изготовление отчетов и презентаций для встреч с клиентами.

- Анализ рентабельности клиентов (7-9 клиентов одномоментно). Расчет и разработка стратегии по повышению финансовых показателей.

- Организация занятий для обучения персонала процедурам. Обучение сотрудников философии непрерывного улучшения (5 S). Моя команда получила в 2018 году кубок и бронзовый статус склада после аудита европейской штаб-квартиры X-site.

- Координация деятельности ответственных сотрудников склада.

- Составление отчетов о движении ТМЦ.

- Анализ, расчет и оптимизация адресного и напольного хранения.

- Контроль документооборота административных служб.

- Создание заказов на поставку материалов или оборудования.

- Подготовка ежемесячных финансовых отчетов.

- Планирование, участие и проведение инвентаризаций.

- Знания о корректном ведении складской и сопроводительной документации

Период работы

сентябрь 2009 — июнь 2011   (1 год 10 месяцев)

Должность

Оператор Группы Администрирования Систем

Компания

ООО "Жефко"

Обязанности

Складской терминал категории "А", 20 000 кв.м., 500 чел.персонала.

Вид деятельности: услуги ответственного хранения, транспортировка.

Должность - оператор Группы Администрирования Системы ITEM.

- Осуществление складских операций по приему, размещению, отгрузке товаров;

- Оптимизация складского учета и документооборота на складе;

- Подготовка сопроводительной документации на грузоперевозки;

- Взаимодействие со структурными подразделениями компании;

- Ведение архива документов.

Период работы

июнь 2007 — сентябрь 2009   (2 года 4 месяца)

Должность

Менеджер складских операций

Компания

ЗАО "Алькор" (Л`Этуаль)

Обязанности

Складской терминал категории "А", 25 000 кв.м., 1400 чел.персонала.

Вид деятельности: услуги ответственного хранения, транспортировка.

Должностные обязанности:

- Координация работы блока приемщиков товара (в непосредственном подчинении - 16 человек);

- Обучение персонала;

- Участие в оптимизации систем складского учета ERP - системы AXAPTA 2.5, AXAPTA 3.0 ;

- Разработка мероприятий по повышению эффективности работы приемщиков;

- Разработка регламента взаимодействия вверенного отдела с другими подразделениями компании;

- Участие в инвентаризации складского комплекса;

- Взаимодействие с постоянными представителями клиентов.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

МФЮА

Специальность

Гражданское право

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

1995 год - курсы секретарей референтов при МИДе.

2010 год - тренинг учебного центра " Талантиум" по программе "Работа с жалобами клиентов", есть сертификат.

Навыки и умения

- Опыт управления персоналом‚ формирование команды;

- Обучение персонала;

- Практические навыки работы с системами складского учета ERP (AXAPTA 2.5, AXAPTA 3.0.);

- Оптимизация складского учета и документооборота на складе;

- Профессиональное знание складской документации;

- Непосредственное участие в оптимизации системы складского учета;

- Контроль за оформлением сопроводительной документации на грузоперевозки;

- Уверенное владение ПК и работа со стандартными приложениями.

- Грамотная речь и правописание, машинопись.

- Умение принимать решения, пунктуальность, ответственность, честность, целеустремленность.

Обо мне

Работоспособная, ответственная, способна работать в условиях многозадачности. Умею принимать решения, брать на себя ответственность. Способна руководить коллективом, мотивировать сотрудников, в том числе, не монетизированно.