Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3009149   ·   16 ноября 2018, 09:13

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Подольск

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (30 мая 1983)


Опыт работы


Период работы

март 2017 — по настоящее время   (7 лет 9 месяцев)

Должность

Ревизор

Обязанности

Проведение инвентаризаций на складе компании;

проведение корректировок учетных данных в 1С и WMS, подготовка отчетов;

выборочный контроль приемки товара, внесение информации в базу данных;

написание отчетов по итогам инвентаризации;

контроль списаний и оприходований товара в учетной системе;

участие в утилизации товара;

выборочная проверка собранных клиентских заказов;

прочие проверки работы складского комплекса.


Период работы

сентябрь 2016 — декабрь 2016   (4 месяца)

Должность

Управляющий Аптекой

Компания

ООО "ФАРМА ПЛЮС"

Обязанности

1.Работа с кадрами компании.

2.Работа по закупка лекарственных средств для реализации в аптеке.

3.Размещение и оприходования товара для аптеки.

4.Расценка товара по приходу.

5.Контроль температурного режима в аптеке.

6.Списание просроченных лекарственных средств.

7.Работа с Федеральной Службой Росздравнадзор.

8.Аналитика Забракованных лекарственных средств.

9.Работа с поставщиками.

10.Подготовка рекламаций поставщикам.

11.Изготовление документации на возврат.

12.Проведение полной инвентаризации в аптеки.

13.Сведение инвентаризации в аптеке.

14.Увольнение сотрудников.

ПРИЧИНА Ухода с данной должности:ПРОДАЖА БИЗНЕСА УЧРЕДИТЕЛЯ КОМПАНИИ, НА ТЕКУЩИЙ МОМЕНТ АПТЕЧНАЯ СЕТЬ НЕ ФУНКЦИОНИРУЕТ.


Период работы

январь 2015 — сентябрь 2015   (9 месяцев)

Должность

Начальник отдела претензий и сертификации

Компания

ООО "ЛЕКАФАРМ"

Обязанности

1.Прием и обработка претензий от клиентов.

2.Выставление претензий поставщикам.

3.Подготовка документации по претензиям .

4.Подготовка документов качества к отгрузке.

5.Ведение телефонных переговоров.

6.Контроль за соблюдением условий хранения препаратов на складе.

7.Контроль температурного режима на складе.

8.Контроль реализаций и поступлений ТМЦ на склад.

9.Контроль порядка на складе.

10.Решение вопросов по работе склада.

11.Проведение инвентаризации.

12.Работа с Забракованными ЛС, анализ писем ФС Роздравнадзора, ведение реестра, оповещение клиентов.

13.Работа по утилизации просроченных/забракованных ЛС с 0.

14.Перемещение товара в 1С на склады.

15.Выписка документов на расход в 1С.

16.Оприходование товара в 1С.

17.Архивация документов качества

18.Выписка документов на возврат в 1С.


Период работы

сентябрь 2013 — январь 2015   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами Стран Зарубежья

Компания

ООО " ИЭК Холдинг"

Обязанности

1 Сопровождение продаж

2 Прием заявок

3 Формирование заказа

4 Составление и консолидация отчетов

5 Подготовка договоров

6 Обработка претензий

7. Взаимодействие с другими департаментами по вопросам департамента продаж


Период работы

июль 2012 — сентябрь 2013   (1 год 3 месяца)

Должность

Ведущий специалист контроля качества и бизнес процессов

Компания

ООО "Жеодис Кальберсон Рус"

Обязанности

1.Работа с рекламациями (прием, обработка, подготовка документации)

2.Ежедневный контроль за хранением ТМЦ на складе.

3.Выявление недостач /брака/излишек на складе хранения.

4.Корректировка стока.

5.Участие в инвентаризации.

6.Списание товара.

7.Контроль отгрузки/погрузки ТМЦ.

8.Обеспечение порядка хранения ТМЦ на складе.


Период работы

сентябрь 2006 — июль 2012   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Начальник отдела претензий

Компания

ЗАО "РОСТА"

Обязанности

1. Организация работы отдела претензий.

2. Организация работы архивации документации.

3. Прием и обработка рекламации.

4. Консультирование контрагентов по вопросам решения рекламаций, телефонные переговоры.

5.Подготовка документации для контрагентов (возвратные сф., по запросу полного пакета документации. а так же предоставления документов качества по отгружаемой продукции).

6.Внесении рекламаций в базу данных -Графф Бестужев (аналог 1С).

7.Проведение выборочной инвентаризации.

8.Подготовка товара для довоза контрагенту по признанной рекламации.

9.Подготовка отчетности для руководства.

10.Выявление ошибок при сборе товара.

11. Участие в инвентаризации.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

МГУ Сервиса

Специальность

Инженер Информационных Сетей и Технологий


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Знание 1С и WMS Solvo

Умение вести телефонные переговоры

Грамотная устная и письменная речь

Умение работать с возражениями

Уверенный пользователь ПК

Техническая грамотность

Личные качества: организованность, внимательность при работе с документами, коммуникабельность, работоспособность, умение принимать оперативные решения, стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности.


Менеджер по продажам мебели

от 30 000 руб.

Подольск

Водитель категории В, С

от 50 000 руб.

Подольск

Бухгалтер

договорная

Подольск

Специалист земельно-имущественных отношений

от 40 000 руб.

Подольск

Системный администратор

договорная

Подольск

Продавец-консультант

от 40 000 руб.

Подольск

Монтажник трубопроводов

от 30 000 руб.

Подольск

Рабочий

от 40 000 руб.

Подольск

Оператор складского учета

от 43 000 руб.

Подольск

Промоутер / Расклейщик листовок

от 1 500 руб.

Подольск