Менеджер по работе с клиентами

Резюме 888960   ·   6 июня 2018, 10:27

Имя

Ольга Владимировна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Подольск

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

10 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (5 августа 1989)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2017 — декабрь 2017   (4 месяца)

Должность

Sales Менеджер

Компания

Media Markt

Обязанности

Поиск потенциальных клиентов.

Коммерческие переговоры с клиентами. Прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов. Выявление потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласование заказов с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента.

Мотивация клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.

Составление ежемесячного план продаж.

Введение отчетности по продажам и отгрузкам клиентам компании.

Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.

Введение клиентской базы.

Контроль отгрузки продукции клиентам.

Контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам.


Период работы

январь 2016 — август 2017   (1 год 8 месяцев)

Должность

Старший кассир

Компания

ООО "Мебель"

Обязанности

- продажа корпусной мебели

- продажа кухонных гарнитуров по индивидуальным заказам

- ведение клиента с нуля и до окончания сборки;

- разработка дизайн-проекта, просчет стоимости гарнитура;

- заключение договоров, просчет по спецификации, общение с фабрикой;Организация работы магазина Организация и контроль работы сотрудников Выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь и соблюдение бизнес-процессов Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами Ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина, планирование товарных запасов и ротация Участие в локальных и плановых инвентаризациях

Анализ продаж и остатков товара

Контроль политики мерчендайзинга и маркетинговых мероприятий в магазине;

Решение административно-хозяйственных вопросов;

Ведение документации и предоставление отчетности


Период работы

апрель 2014 — ноябрь 2015   (1 год 8 месяцев)

Должность

Продавец-консультант межкомнатных, входных дверей

Компания

"Торекс"

Обязанности

-Заботится о клиентах, выполнять стандарты компании.

-Работа с каждым посетителем салона.

-Выявление потребностей покупателей, с целью совершения покупки.

-Работа с рекламациями

-Отчетность в программе 1С


Период работы

октябрь 2013 — март 2014   (6 месяцев)

Должность

Специалист по взаимодействию с клиентами

Компания

ООО Фаст Финанс

Обязанности

Оформление документации, выдача микрозаймов, работа в специальной программе.


Период работы

май 2011 — август 2013   (2 года 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ИП Апресян А.Л

Обязанности

Консультирование клиентов по ассортименту продукции (крепеж, ручной инструмент, отделочные материалы), развитие клиентской базы‚ составление заказов‚ организация доставки товаров, организация и ведение переговоров с клиентами, заключение договоров и оформление сопутствующей документации. Формирование и ведение клиентской базы данных. Непосредственное участие на выставках и привлечение новых клиентов.


Период работы

апрель 2006 — июнь 2010   (4 года 3 месяца)

Должность

Товаровед

Компания

ООО "Бригада SVL"

Обязанности

Работа с Торговыми представителями (заказ товара, возврат и обмен продукции).

Ежедневное оприходование товара по мере его поступления (1С7.7: склад)

Проведение инвентаризации и введение остатков в базу

Проведение списания.

Ежемесячное подведение итогов работы магазина

Контроль за работой коллектива (12 человек)

Выдача денег на кассы, снятие отчетов и денег в конце смены.

Решение спорных вопросов с покупателями в зале.

Ведение табеля рабочего времени.

Начисление и выплата зарплаты


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Политехнический колледж

Специальность

Финансовый менеджер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Психологический тренинг на тему "железные продажи".

Тренинг "Бизнес Мышление"

Тренинг "Тайм Менеджмент"

Тренинг "Основы Продаж"

Навыки и умения

Специалист по работе с клиентами с трехлетним опытом работы. Обладаю навыком грамотной презентации услуг, продукции, обладаю навыком привлечения клиентов, умею вести переговоры, хорошо знаю деловой этикет, умею вести деловую переписку. Обладаю навыком финансового анализа, имею опыт проведения исследований финансового состояния физических и юридических лиц, обладаю опытом руководящей работы (в подчинении более 6 человек).


Системный администратор

договорная

Подольск

Медицинская сестра (Серт.Сестринское дело)

от 30 000 руб.

Подольск

Уборщица офисных и производственных помещений

договорная

Подольск

Продавец консультант

от 33 000 руб.

Подольск

Специалист

от 40 000 руб.

Подольск

Помощник бухгалтера

договорная

Подольск

Ученик сборщика мебели

договорная

Подольск

Специалист

от 60 000 руб.

Подольск

Кухонный рабочий (Центральная больница ул.Кирова., д. 38)

от 30 000 руб.

Подольск

Водитель категории С зп от 7000р/день

договорная

Подольск